Conditions générales de vente

Prix

Les prix des articles sont indiqués en euros TTC et ils ne contiennent pas les frais de traitement, d'emballage et d'expédition.

En cas de commandes effectuées de pays hors Union Européenne, il est possible que le client doive payer la douane ou les autres taxes. Ces taxes ou droits de douane seront à la charge du client.

Modes de paiement

a) Pour le client qui habite en France métropolitaine

• Par PayPal
• Par carte bancaire (via le site PayPal) : Visa, Mastercard, Amex
• Par chèque

b) Pour le client qui habite hors de France métropolitaine

• Par PayPal (Nous enverrons un email contenant les détails de la transaction avec les frais restant.)
• Par carte bancaire (via le site PayPal) : Visa, Mastercard, Amex
• Par virement bancaire

NB: Les espèces ne sont pas acceptées pour des raisons de sécurité d'envoi.

Livraison

Les articles sont envoyés par la poste dès réception du paiement (1 jour ouvré hors week-ends et jours fériés).

Les articles payés par chèque ou virement bancaire sont mis de côté, le temps de nous faire parvenir le règlement par chèque ou l'envoi du justificatif du virement bancaire. Après encaissement du chèque ou vérification du virement, votre commande est expédiée.

NB: En ce qui concerne les objets marqués "sur commande" dans la rubrique sur la disponibilité, il faut compter au minimum 2 ou 3 semaines (cela dépend de l'objet) pour les faire parvenir du Japon et vous les envoyer en colissimo ou lettre suivie. Merci de votre compréhension.

1) Le mode de livraison et délais

Les commandes sont expédiées par la POSTE, Toutes sont expédiées, en colissimo ou courrier suivi (lettre suivie) pour des raisons de suivi et éviter les pertes. Les délais sont ceux de la Poste.

• Pour la France métropolitaine : entre 1 et 3 jours
• Pour l'Union Européenne : entre 5 et 7 jours
• Pour l'étranger hors Union Européenne : entre 7 et 14 jours

2) Les tarifs de livraison

Les tarifs de livraison sont calculés selon le nombre d'articles, leur poids et leur volume.

Ils contiennent les frais de traitement, d'emballage et d'expédition.

En cas d'achat de plusieurs objets, les frais de livraison payés en sus seront remboursés par PayPal (à voir également la Q2 dans la Foire aux questions pour le détail). Ils seront déterminés après le calcul des frais de livraison définitifs.

Les frais de port sont gratuits pour toutes commandes remplissant les conditions suivantes :

• Le montant minimum par commande est de 75 € TTC
• L’adresse de livraison doit être située en France métropolitaine

Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours suivant la réception pour retourner ou échanger l'article. Les frais de transport sont à la charge du client sauf si la rétraction est effectuée pour nos raisons.

En plus, le client dispose d'un droit de remboursement si l'article ne convient pas.

i) Conditions du remboursement et modalités du retour :

• Les frais de transports de retour restent à la charge du client.
• L'article devra être retourné complet dans le paquet original avec tous ses documents et accessoires, dans un emballage identique à celui de l'expédition.
• Nous n'acceptons pas l'article retourné incomplet, abîmé ou taché.

ii) Conditions d'un échange et modalités de réexpédition :

• Les frais de transports (envoi, retour et réexpédition) restent à la charge du client.
• L'article devra être retourné complet dans le paquet original avec tous ses documents et accessoires, dans un emballage identique à celui de l'expédition.
• Nous n'acceptons pas l'article retourné incomplet, abîmé ou taché.
• Nous vous réexpédirons votre article après avoir reçu le renvoi de l'article que vous souhaitez échanger ainsi que les frais de réexpédition.

Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous pour exercer son droit de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

À remplir et à adresser : Style du Japon 76, rue du Ranelagh 75016 Paris ou par e-mail à .

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivants :

Nom(s) et numéro(s) de référence de(s) l’article(s) :

Commandé(s) le :

Reçu(s) le :

Numéro de facture :

Nom et adresse postale du client à l'origine de la commande :

Raison de la rétractation :

Date :

Signature du client (pour l'envoi postal uniquement)

Réclamation

Toutes les réclamations doivent être déclarées par écrit à: Style du Japon, 76 rue du Ranelagh 75016 Paris FRANCE - dans les 30 jours de l'arrivée des articles.

Résponsabilité

Nous ne pourrons pas être tenu responsable d'aucun dommage ou aucune perte qui vient de l'utilisation ou le dysfonctionnement du réseau internet, de force majeure notamment en cas de: guerre, explosion, incendie, inondation, tempête, perturbation, grève.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposée par Style du Japon.

Le médiateur désigné est :

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice)

14 rue Saint Jean 75017 Paris

https://cm2c.net

E-mail : cm2c@cm2c.net

En outre, la Commission européenne a installé une plateforme en ligne de résolution des litiges pour rassembler les réclamations des consommateurs faisant suite à un achat en ligne dans le but de transmettre aux médiateurs domestiques compétents.

Cette plateforme est accessible à l'URL suivant :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

En cas de litige sans solution aimable ni par médiation , les tribunaux français auront compétence.